fbpx

زيادة الأرباح و تحقيق رضا العملاء

نظام إدارة علاقات العملاء لايت سي ار ام

لا تضيع معلومة واحدة لها علاقة بأي عميل، الأمر الذي يساعد قسم المبيعات وقسم التسويق على قياس كفاءة أداء كل حملة تسويقية وإعلانية، وعلى متابعة نتائج المبيعات، الأمر الذي يساعد على معرفة الناجح والرابح من النشاطات البيعية والتسويقية.

حقيقة الإعلان

نظام لايت سى ار ام يقوم على ربط و وتفعيل العمليات الخاصة بالتسويق , المبيعات وخدمة العملاء وجعلها تتفاعل معه لضمان ولائهم لمنشأتك وأعمالك

أحصل على نتائج عظيمة سريعا

أحصل على نتائج عظيمة سريعا

قم بجمع النقاط التي تحتاجها لزيادة كفاءة فريق العمل, قم بجمع نقاط القوة والضعف المتعلقة بخدمة العملاء لديك, قم باتخاذ القرارات الصحيحة

جميع العملاء يرغبون بإيجاد حلول لمشاكلهم

جميع العملاء يرغبون بإيجاد حلول لمشاكلهم

مع الأنظمة المتطورة في نظام دوكيومانتال قم بمساعدة فريق العمل على خدمة أكبر عدد من العملاء في أقل وقت ممكن

ساعد عملائك بشكل أسرع وبكل الطرق

ساعد عملائك بشكل أسرع وبكل الطرق

مع تعدد الطرق الحالية والتي تهدف الى تطوير عملية الدعم الفني وتقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء, قمنها بتجهيز قسم خاص متكامل يحتوي على جميع وسائل الدعم الفني المتواجدة حاليا

لايت سى ار ام

نحتاج إلى إيقافمقاطعة ما يهتم به الأشخاص

عبر نظام مثل لايت سى ار ام ، يمكن توقع المبيعات المستقبلية، ويمكن لمدير الشركة توقع التدفقات النقدية الواردة والصادرة من الشركة، مما يساعد على ترتيب الموازنة المالية للشركة طوال العام، ومعرفة متى سيتوفر المال للمشتريات ، و متى يجب توفير المال للحملات التسويقية و الاعلانية، وكذلك معرفة الفترات التي يقل فيها البيع لعمل حملات ترويجية لتنشيط المبيعات.
  • قم بتجهيز نظام الدعم الفني الخاص بك خلال ساعات
  • أحصل على نتائج عظيمة سريعا
  • دعم كامل للغة العربية

صور حصرية من داخل لايت سى ار ام

هذه بعض من الإبداعات الأخيرة لدينا فى لايت سى ار ام

حقيقه الاعلان

نحن الأفضل. دائما أفضل مما كان متوقعا.

0K +

المشاريع المسجلة بالمنصة

0K +

عدد المهمات بالمنصة

0 +

عدد الشركات بالمنصة

مهتم! جربنا. سوف تحب ليت سي ار ام

معرفة المزيد من الميزات لدينا

نظام إدارة علاقات العملاء لايت سى ار ام ( LITE CRM )

جهات الاتصال

جهات الاتصال

ومن خلاله يتم حفظ وتعبئة بيانات العملاء من اسماء وارقام وهواتف وأي معلومات أخرى

التكامل الأصلي

التكامل الأصلي

يتناسب تطبيق لايت سي ار ام تمامًا مع النظام البيئي لأعمالك الحالية من خلال الاندماج بسهولة مع مجموعة من تطبيقات الأعمال الشهيرة

تذاكر الدعم الفني

تذاكر الدعم الفني

وبه يتم حفظ طلبات العملاء من شكاوي واقتراحات واي طلبات اخرى وتكون مرتبطة مباشرة بجهات الاتصال

المستندات

المستندات

تخزين جميع الملفات التي يتم رفعها على النظام مع امكانية تقسيمها وادارتها بسهولة

لوحة المعلومات

لوحة المعلومات

عبارة عن شاشة مقسمة تعرض لك احدث العملاء والطلبات وغيرها مع امكانية تحديد ما ترغب ان يتم عرضه بها

التقويم

التقويم

جدولة الاجتماعات وقائمة المهام مع امكانية التذكير بموعد ما عن طريق رسائل نصية او ايميلات

المحادثة الداخلية

المحادثة الداخلية

ومن خلاله يستطيع فريق العمل التواصل فيما بينهم مع امكانية انشاء مجموعات معينة لكل قسم أو فئة

الورك فلو

الورك فلو

من خلاله يتم انشاء جميع العمليات التلقائية التي لا تحتاج الى تدخل بشري مثل ارسال الرسائل النصية القصيرة والإيميلات ومتابعة الطلبات والتذكيره بها وغيره الكثير

الدردشة الكتابية

الدردشة الكتابية

لقد قمنا بعملية الربط مع انظمة المحادثة بحيث يستطيع العميل التحدث مع الموظف المسؤول عن خدمة العملاء عن طريق برنامج محادثة كتابية يتم وضعه في الموقع الخاص بك ويتم تخزين جميع المحادثات في النظام بشكل تلقائي.

إخفاء وإظهار الحقول

إخفاء وإظهار الحقول

تمكنك هذه الخاصية من اخفاء بعض الحقول واظهارها بناء على اختيارات معينة, فمثلا لو كان لديك مجموعة حقول يتم تعبئتها في حال كان طلب العميل هو ( شكوى ) فان جميع الحقول الغير متعلقة بالشكوى ستختفي تلقائيا مما يسهل على فريق العمل التعامل مع الطلبات بشكل أسرع

التحكم الكامل بالصلاحيات

التحكم الكامل بالصلاحيات

يحتوي النظام على قسم كامل خاص بالمستخدمين و المجموعات والصلاحيات, والتي من خلالها يمكنك انشاء صلاحيات معينة لفريق العمل, ويمكنك التحكم بأصغر التفاصيل حتى بما يتعلق بالحقل نفسه من ناحية امكانية تعديل حقول معينة او مشاهدة حقول معينة فقط وهكذا

التقارير

التقارير

يمكنك انشاء عدد لا نهائي من التقارير بطريقة سهلة جدا مع امكانية ربط التقارير وانشائها تلقائيا كل 24 ساعة مثلا

استطلاعات الرأي والدراسات الاستقصائية

تعرف علي دورة العمل

01
sassico-working-process-image

تخطيط المشروع

02
sassico-working-process-image

البحث عن الأفكار

03
sassico-working-process-image

التجربة والتحسين

04
sassico-working-process-image

الوصول إلى الهدف

هل أعجبك بالفعل!
لنقم بإنشاء شيء رائع معًا!